Preguntas Frecuentes (FAQs)
Resolvemos las dudas más habituales sobre pedidos, envíos, devoluciones y pagos.
Pedidos y pagos
Puedes pagar con tarjeta, métodos de pago digitales disponibles en el checkout y las opciones que se indiquen durante el proceso de compra.
Sí. Añade correctamente tus datos de facturación durante el pedido o contacta con nosotros para ayudarte.
Envíos y plazos
La fecha estimada se muestra en la ficha de cada producto. Los fines de semana y festivos no se contabilizan como días laborables.
Te avisaremos lo antes posible. También puedes escribirnos: intentaremos conseguirte el artículo al mejor precio.
Devoluciones
Sí, siempre que el producto cumpla las condiciones de devolución indicadas en nuestra política. Escríbenos si necesitas ayuda con el proceso.
Productos y stock
Sí. Cuéntanos qué necesitas y nuestro equipo comprobará disponibilidad y precio para ofrecerte la mejor alternativa posible.
Cuenta y facturas
No es obligatorio en todos los casos, aunque crear una cuenta te permite consultar pedidos, direcciones y datos personales con más comodidad.
Contacto y presupuestos
Sí. Podemos ayudarte a preparar un pedido, localizar referencias y facilitarte un presupuesto cuando lo necesites.
